Övertagande från 2 november – nya kontaktvägar men samma regler

Från och med måndag 2 november 2026 tar Region Uppsala över ansvaret för färdtjänst, skolskjuts med taxi och omsorgsresor från Uppsala kommun. Enligt Region Uppsala förs de regler som gäller i Uppsala kommun över oförändrade, och ambitionen är att kunderna ska påverkas så lite som möjligt.

Det här ändras för resenärer

Region Uppsala pekar ut två tydliga förändringar i samband med övertagandet:

• Nya telefonnummer för beställning.
• Ansökan om färdtjänst ska framöver göras hos Region Uppsala.

Det är viktigt för oss att kunderna inte påverkas nämnvärt av övergången. Den stora skillnaden är att det blir nya telefonnummer och att ansökan om färdtjänst framöver ska göras hos oss, säger Ellen Åberg, avdelningschef, serviceresor, Region Uppsala, i pressmeddelandet.

Personal följer med till regionen

För att ta tillvara kompetens och erfarenhet uppger Region Uppsala att de medarbetare som tidigare arbetat med Uppsala kommuns särskilda kollektivtrafik nu kommer att arbeta för regionen.

Uppsala kommun fortsätter betala för färdtjänsten

Kostnaderna för färdtjänst och riksfärdtjänst ska enligt Region Uppsala fortsatt finansieras av Uppsala kommun. Regionen bedömer därför att övertagandet inte innebär ökade kostnader i nuläget, men kostnader kan påverkas framöver vid nytt trafikavtal.

UL utför serviceresorna – bokning och fakturor

På UL:s information om serviceresor framgår att serviceresor omfattar färdtjänst, riksfärdtjänst, sjukresor, skolskjuts med taxi och omsorgsresor – och att UL från 2 november 2026 utför alla dessa resor.

UL uppger även att den som redan valt faktura som betalningssätt automatiskt får sin första faktura från Region Uppsala i början av december. Den fakturan avser resor från 2 november och resten av månaden. Resor den 1 november faktureras av Uppsala kommun.

Bokning kan enligt UL göras via:

• Beställningscentralen på telefonnummer 0771-99 90 00 (ordinarie öppettider).
• Appen UL Serviceresor.

Certifiering av förare och upphandlade taxibolag

Region Uppsala uppger att man har påbörjat certifiering av förare för att säkerställa vilken service och vilket bemötande som förväntas. Regionen ansvarar sedan tidigare för sjukresor med taxi och har, inför övertagandet, upphandlat taxibolag som också kan köra färdtjänst, riksfärdtjänst, skolskjuts, omsorgsresor och sjukresor.

Dialog kan komma med fler kommuner i länet

Enligt Region Uppsala kommer dialog framöver att föras med andra kommuner i Uppsala län om ett eventuellt övertagande i framtiden.